Ekuya
MasukMulai gratis ↗
Balasan pelanggan lebih pintar di WhatsApp

WhatsApp Anda.Bekerja lebih pintar.

Balas lebih cepat, kurangi chat berulang, dan beri tim lebih banyak waktu untuk pekerjaan penting. Ekuya menjawab berdasarkan informasi bisnis Anda dan melibatkan staf saat pelanggan membutuhkan bantuan manusia.

Mulai gratis ↗Lihat produknya ↓
Gunakan nomor WhatsApp Business Anda sendiri. Ekuya membantu pekerjaan rutin; tim Anda tetap memegang kendali.
AI replying live
Human handoff ready
WhatsApp connected
Your workspace, at a glance
See activity. Find conversations that need you.
WhatsApp connectedOpen inbox  →
September 2026 · Calendar month
Messages received
2,480
Replies sent
2,160
1,944 automated · 216 staff
Automated reply share
90%
Includes fixed replies
Managed AI calls
1,820
4,640 messages in total
Conversation activity
Start with customers waiting for your team.
Needs attention 3
Recent conversations
AR
+62 •••• 4821
Bisa bicara dengan admin?
Needs humanWaiting 12 min›
DN
+62 •••• 9017
Saya ingin mengubah jadwal.
Needs humanWaiting 8 min›
SL
+62 •••• 3360
Pembayaran saya sudah masuk?
Needs humanWaiting 3 min›
+62 •••• 4821
Latest exchange
Bisa bicara dengan admin?
10:14
Baik, saya hubungkan dengan tim kami.
Waiting message · Automated   10:15
Replies happen in the inbox.Open conversation →
Plan usage
Growth
Messages this month
2,480 / 5,00050%
Team seats
3 / 560%
Owner does not use a team seat
●   At this pace, allowance may last about 11 days.
Manage planManage team
Workspace
◉   WhatsAppConnected
♙   Your roleAccount owner
View insights →
PT. Ekuya Smart Soft.
Business-aware AIWhatsApp conversationsHuman handoffQRIS requestsTeam inboxAnalyticsBusiness hoursCanned replies
Business-aware AIWhatsApp conversationsHuman handoffQRIS requestsTeam inboxAnalyticsBusiness hoursCanned replies
Business-aware AIWhatsApp conversationsHuman handoffQRIS requestsTeam inboxAnalyticsBusiness hoursCanned replies
Business-aware AIWhatsApp conversationsHuman handoffQRIS requestsTeam inboxAnalyticsBusiness hoursCanned replies
Lebih sedikit pekerjaan berulang

Kurangi waktu untuk menjawab pertanyaan yang sama.

Biarkan Ekuya menangani pertanyaan WhatsApp yang rutin, sehingga tim Anda bisa fokus pada penjualan, layanan, dan percakapan yang memang perlu ditangani manusia.

01 / YOUR BUSINESS✦

Pelanggan tetap mendapat jawaban yang relevan saat Anda sibuk.

Masukkan layanan, harga, jam buka, dan kebijakan sekali saja. Ekuya memakai informasi tersebut untuk menjawab pertanyaan umum pelanggan secara konsisten.

02 / TEAM TAKEOVER🙋

Tim Anda bisa masuk pada saat yang tepat.

Saat pelanggan membutuhkan bantuan manusia, staf dapat melanjutkan percakapan yang sama tanpa meminta pelanggan mengulang dari awal.

03 / QRIS PAYMENT▦

Permudah pembayaran QRIS langsung di WhatsApp.

Kirim QRIS bisnis Anda langsung di chat agar pelanggan cepat menerima detail pembayaran. Tim Anda tetap memeriksa dan mengonfirmasi pembayaran secara manual.

04 / VISIBILITY⌁

Lihat kebutuhan pelanggan dan kapan tim perlu turun tangan.

Lihat aktivitas pesan, waktu respons, dan percakapan yang membutuhkan staf, sehingga Anda tahu apa yang sering ditanyakan pelanggan dan di mana waktu tim banyak digunakan.

Mudah untuk pelanggan. Jelas untuk tim.

Pelanggan bertanya. Ekuya membantu. Tim masuk saat dibutuhkan.

Pelanggan tetap menggunakan WhatsApp seperti biasa. Ekuya menangani pertanyaan rutin dan langkah berikutnya, sementara staf dapat mengambil alih percakapan yang sama kapan pun diperlukan.

💬

Pelanggan mengirim pesan

Mereka tetap memakai nomor WhatsApp bisnis yang sudah dikenal.

✦

Ekuya menjawab

Ekuya menjawab berdasarkan informasi bisnis yang Anda masukkan.

⚡

Pelanggan mendapat langkah berikutnya

Ekuya dapat memberi informasi, mengirim QRIS Anda, atau terus membantu di chat.

🙋

Tim Anda mengambil alih

Saat dibutuhkan bantuan manusia, staf melanjutkan dari percakapan yang sama.

✦
▦
🙋
‹   Ekuya Demo
Business account
Halo, bisa pesan untuk malam ini?
Bisa. Kami buka sampai 21.00. Mau saya bantu pilihkan?
2 paket yang paling populer. Bayar QRIS ya.
Siap. Totalnya Rp148.000. QRIS saya kirim di bawah.
QRIS · Rp148.000Scan with your banking or e-wallet app
Saya mau ubah jam kirim. Bisa bicara dengan staf?
Tentu. Saya sudah minta tim untuk mengambil alih percakapan ini.
Chat rutin ditangani untuk Anda

Hemat waktu tanpa kehilangan kendali.

Ekuya menangani pertanyaan umum dan langkah sederhana. Saat pelanggan membutuhkan bantuan manusia, tim Anda dapat melanjutkan dari chat yang sama tanpa kehilangan konteks percakapan.

AI replyQRIS requestHuman handoffStaff reply
Satu inboxBalasan Ekuya dan staf tetap dalam satu percakapanTidak perlu menyatukan riwayat chat dari tempat berbeda
24/7Jawab pertanyaan umum meski tim sedang offlineAnda menentukan kapan dan bagaimana Ekuya menjawab
Alihkan ke stafStaf bisa mengambil alih saat pelanggan membutuhkan manusiaLanjutkan dari percakapan yang sama
Siap QRISKirim QRIS bisnis Anda langsung di chatPelanggan menerima detail pembayaran lebih cepat
WhatsApp Anda.Bekerja lebih pintar.
Trial
Gratis
Coba Ekuya dan lihat apakah cocok untuk bisnis Anda.
  • ✓1 nomor WhatsApp
  • ✓1 anggota tim
  • ✓50 pesan / bulan
Mulai uji coba gratis
Starter
IDR 179k/bln
Untuk pemilik usaha dan bisnis kecil yang baru mulai.
  • ✓1 nomor WhatsApp
  • ✓2 anggota tim
  • ✓500 pesan / bulan
Mulai sekarang
Growth
IDR 349k/bln
Untuk tim yang berkembang dan menangani chat pelanggan setiap hari.
  • ✓1 nomor WhatsApp
  • ✓5 anggota tim
  • ✓1.000 pesan / bulan
Mulai sekarang
Business
IDR 899k/bln
Untuk tim sibuk dengan volume WhatsApp yang lebih tinggi.
  • ✓1 nomor WhatsApp
  • ✓15 anggota tim
  • ✓5.000 pesan / bulan
Mulai sekarang

Mulai dengan paket yang sesuai kebutuhan tim saat ini. Anda bisa naik paket ketika volume WhatsApp bertambah.

FAQ

Pertanyaan sebelum Anda mulai.

Apakah saya perlu nomor WhatsApp baru untuk menggunakan Ekuya?+

Ya. Untuk menghubungkan nomor ke Ekuya, gunakan nomor telepon yang belum terdaftar di WhatsApp atau WhatsApp Business. Jika nomor Anda sudah dipakai di salah satu aplikasi tersebut, siapkan nomor lain yang belum digunakan sebelum memulai pendaftaran.

Apakah Ekuya menggantikan staf saya?+

Tidak. Ekuya menangani pertanyaan umum yang berulang, sementara staf tetap siap untuk percakapan yang membutuhkan manusia, sentuhan personal, atau konfirmasi manual.

Apakah Ekuya tahu harga, layanan, dan jam buka bisnis saya?+

Bisa. Masukkan harga, layanan, jam buka, dan instruksi bisnis di Ekuya. Informasi tersebut digunakan saat menjawab pelanggan.

Bisakah tim saya membalas secara manual?+

Bisa. Staf dapat membalas dari inbox bersama dan mengambil alih percakapan kapan pun pelanggan membutuhkan bantuan manusia.

Bagaimana cara kerja QRIS?+

Unggah QRIS milik bisnis Anda sekali saja. Ekuya dapat mengirimkannya di chat WhatsApp, lalu tim Anda memeriksa dan mengonfirmasi pembayaran secara manual melalui bank atau e-wallet.

Lebih sedikit chat berulang.
Lebih banyak waktu untuk bisnis Anda.

Biarkan Ekuya menangani pertanyaan WhatsApp yang umum, sehingga tim Anda bisa fokus pada pelanggan dan pekerjaan yang benar-benar membutuhkan manusia.

Mulai gratis ↗Jelajahi Ekuya ↑